Frakt

Vi erbjuder fri frakt och fri retur. Leveranstid vid beställning är 1-2 arbetsdagar inom Sverige!

ÅNGERRÄTT

Du har full ångerrätt (retur och bytesrätt) inom 14 dagar från det att du mottagit varan.
Ångerrätten kan nyttjas förutsatt att varan returneras tillsammans med de etiketter och originalförpackning/skolåda som följer med varan. Du får dock givetvis prova din vara för att se om den passar. Retursedel finner du på baksidan av fraktsedeln på ditt paket.

Byten

Vi erbjuder fri retur inom 14 dagar från det att du mottagit din vara. Ett byte innebär att du för varje returnerad vara väljer att köpa en ny vara. Eventuell mellanskillnad betalas tillbaka. Om du returnerar ett större antal varor än du byter till definieras det inte som en retur utan som ett återköp, se nedan. Retursedel finner du på baksidan av fraktsedeln på ditt paket.

Returer

Du kan returnera dina varor till Zutori AB inom 14 dagar och få pengarna tillbaka om du ångrat dig.

Vid felexpedition kan du välja mellan att få en ny vara eller full återbetalning.

Alla varor som skickas tillbaka, måste vara noggrant emballerade, för att undvika skada på varan. Retursedel finner du på baksidan av fraktsedeln på ditt paket.

Reklamation

Om du reklamerar din vara på grund av en skada eller felproduktion kommer vi att göra en manuell bedömning och eventuell begära in plagget om så behövs.

Första åtagandet vid en reklamation är att åtgärda felet. Om detta inte går och reklamationen blir godkänd kommer vi att ersätta dig med en ny produkt.

Om vi inte har möjlighet att ersätta dig med en likadan vara har du rätt att häva köpet och få pengarna återbetalda.

Återbetalning sker normalt inom 14 dagar från det att vi mottagit och godkänt din retur. Vi kan endast utföra återbetalning på samma sätt och till samma konto som användes vid köptillfället.

Retursedel finner du på baksidan av fraktsedeln på ditt paket.

Returadress för ångerrätt och reklamation:

Zutori AB
Bergdalagatan 28
215 80 Malmö

Kontaktuppgifter för ångerrätt och reklamation:

E-mail: info@zutori.com

Vi använder cookies (kakor) för att säkerställa att vi ger dig den bästa upplevelsen på vår webbplats. Vi låter även tredjepartsleverantörer samla statistik i samband med att du surfar på vår hemsida.

INTEGRITETSPOLICY